Navan a présenté Navan Edge, un assistant de voyage personnalisé alimenté par l’intelligence artificielle (IA).
L’assistant est disponible pour les voyageurs d’affaires qui n’ont pas accès à Navan par l’intermédiaire de leur employeur, leur permettant de gérer leurs projets de voyage et de faire face aux perturbations.
« Navan Edge est destiné aux voyageurs d’affaires fréquents dans les entreprises qui ne disposent pas d’un programme de voyage géré. Ce sont les guerriers de la route qui passent des heures à rechercher leurs propres voyages et à gérer manuellement les réservations, les programmes de fidélité et les perturbations », a déclaré un porte-parole de Navan à PhocusWire.
« À long terme, cela s’adresse également aux voyageurs fréquents au sein des grandes entreprises qui trouvent leurs outils d’entreprise existants trop maladroits et restrictifs, ce qui les amène à réserver « en dehors de leur politique ». Navan Edge est conçu pour être l’outil qu’ils voudront réellement utiliser.
En plus de fournir des recommandations « hyper-personnalisées » basées sur les préférences, le statut du programme de fidélité et les besoins en matière d’itinéraire, l’outil peut également ajuster les réservations et les réservations.
Une fois qu’un voyageur aura donné son approbation, l’assistant pourra réserver à nouveau des vols en cas d’annulation, alerter les hôtels du retard et ajuster les réservations de dîner. Des agents humains sont également disponibles pour vous aider, a indiqué la société.
Depuis son lancement lundi, Navan Edge est disponible sur iOS aux États-Unis et prend uniquement en charge les réservations d’hôtel. Un porte-parole de Navan a confirmé que les réservations de vols et de restaurants « devraient bientôt être lancées ».
Ariel Cohen, PDG et co-fondateur de Navan, a déclaré que l’outil Navan Edge est conçu pour les voyageurs d’affaires.
« Les voyages sont l’un des principaux cas d’utilisation des LLM. Les gens se sont exprimés : ils veulent dire le mot et laisser l’IA s’occuper du reste. Ils veulent une solution qui fonctionne pour eux et non l’inverse », a déclaré Cohen.
« Mais cette interface conversationnelle doit fonctionner au-dessus d’une infrastructure incroyablement complexe reliant des centaines de fournisseurs – une infrastructure de voyage mondiale que Navan a passé une décennie à perfectionner à l’échelle de l’entreprise. Navan Edge est conçu pour offrir ce que les voyageurs d’affaires apprécient le plus : la certitude que leur voyage correspondra à leurs normes et à leurs besoins spécifiques, la capacité d’être productif en déplacement et la liberté de profiter du voyage. »
A16z Capital Management et Napean Trading & Investment, basés à Singapour, ont récemment acquis des actions de Navan et divulgué des investissements de 465 millions de dollars et 100,3 millions de dollars, respectivement. La plateforme de voyages d’affaires et de dépenses fait également l’objet d’enquêtes de la part de cabinets d’avocats plaignants concernant son introduction en bourse.
